Autorización para el tratamiento de datos personales
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Responsable y contacto
Responsable del tratamiento: ChileAhorroo. Sitio web: chileahorroo.com.
Representante legal: Benjamin Ignacio Rodriguez Morales.
Documento de identidad del representante legal: 525.821.736.
Dirección: Av. Andrés Bello 2687, Las Condes, Región Metropolitana, Chile.
Correo: sandra.mateus@ambientesoluciones.com.co.
Teléfono y WhatsApp: +56 9 3226 7395.
ChileAhorroo es el prestamista directo y acreedor del crédito, y el responsable del tratamiento de los datos personales descrito en esta autorización. Benjamin Ignacio Rodriguez Morales actúa como su representante legal. ChileAhorroo no actúa como intermediario de otro prestamista. La cotización y el contrato identificarán a ChileAhorroo como acreedor y detallarán las condiciones de cada operación.
Finalidad y alcance
Esta autorización permite recibir y responder tu consulta inicial, contactarte por el correo o teléfono que proporciones y dar seguimiento a esa misma petición. Complementa la Política de privacidad y tratamiento de datos personales.
Los datos comprendidos son nombre completo, correo electrónico, teléfono, ciudad de residencia, monto de interés, plazo y perfil laboral, además del contenido de la consulta y de las comunicaciones necesarias para atenderla.
La autorización no abarca publicidad, evaluación documental, contratación, consulta de antecedentes comerciales ni decisiones automatizadas sobre la aprobación de créditos. Si decides avanzar a otra etapa, deberán explicarse los datos adicionales, sus finalidades y el fundamento jurídico correspondiente.
Enviar una consulta no aprueba ni contrata un crédito y no obliga a aceptar una oferta.
Declaración de autorización
La siguiente declaración se aplica únicamente cuando la aceptas expresamente por el medio habilitado para tu consulta:
Autorizo a ChileAhorroo, responsable del tratamiento y prestamista directo, representado legalmente por Benjamin Ignacio Rodriguez Morales, a quien corresponde el documento de identidad 525.821.736, y con domicilio en Av. Andrés Bello 2687, Las Condes, Región Metropolitana, Chile, a recibir, registrar y utilizar mi nombre completo, correo electrónico, teléfono, ciudad de residencia, monto de interés, plazo, perfil laboral y contenido de mi consulta, exclusivamente para responderla y darle seguimiento por el correo o teléfono que proporciono.
Conozco que esta autorización se limita a la consulta inicial y no incluye publicidad, consulta de registros comerciales ni acceso a mis cuentas bancarias. Puedo consultar la Política de privacidad y retirar mi autorización por escrito a sandra.mateus@ambientesoluciones.com.co.
La autorización está sujeta a los límites de destinatarios y conservación indicados en esta página. No implica una renuncia a mis derechos sobre los datos ni una aceptación de condiciones de crédito.
Qué queda fuera de esta autorización
Esta autorización no permite:
- Publicar o vender tus datos ni entregarlos a terceros para sus propios fines comerciales.
- Enviar publicidad sin la aceptación separada que se describe en la sección 6.
- Consultar registros de morosidad o antecedentes comerciales, elaborar una evaluación de solvencia o adoptar decisiones crediticias basándose en este consentimiento de contacto.
- Acceder a tus cuentas bancarias, solicitar contraseñas o utilizar códigos de autenticación.
- Recabar datos sensibles o documentos ajenos a lo necesario para responder la consulta.
Cualquier tratamiento distinto requiere una finalidad informada y un fundamento jurídico propio. Las entregas de información exigidas por una obligación legal se sujetan a esa norma, no a una ampliación de esta autorización.
Destinatarios y conservación
El acceso debe limitarse al personal autorizado por ChileAhorroo para atender la consulta y, cuando intervengan, a proveedores de alojamiento web, formularios, correo, soporte o gestión de atención que actúen por encargo de ChileAhorroo como responsable del tratamiento, únicamente para prestar el servicio y bajo obligaciones de confidencialidad. Esta autorización no permite que utilicen los datos para fines propios.
La Política de privacidad debe informar los destinatarios y las condiciones de tratamiento. Si un servicio implica tratamiento fuera de Chile, corresponde informar su destino y fundamento jurídico; esta declaración no constituye una autorización ilimitada para transferir información a cualquier tercero o país.
Criterio de conservación: la autorización comprende el tiempo necesario para atender y cerrar la consulta y gestionar las comunicaciones que el propio interesado mantenga sobre ella. Finalizada esa finalidad, la información debe eliminarse o anonimizarse, salvo los antecedentes que deban conservarse por una obligación legal o por otro fundamento jurídico aplicable, concreto y documentado.
La constancia del consentimiento o de su revocación sólo podrá conservarse en la medida necesaria para acreditar y respetar esa decisión y bajo un fundamento jurídico válido. Esta autorización no permite conservar indefinidamente todos los datos de la consulta.
Publicidad: opción independiente
La autorización para responder una consulta no incluye mensajes publicitarios. Si se ofrece una suscripción a novedades o promociones, su aceptación debe ser separada, voluntaria y mediante una opción inicialmente desmarcada.
La declaración para esa opción, cuando se habilite y decidas aceptarla, es:
«Deseo recibir por correo electrónico novedades y promociones de ChileAhorroo y autorizo el uso de mi nombre y correo para ese fin. Puedo retirar esta autorización mediante el mecanismo de baja del mensaje o escribiendo a sandra.mateus@ambientesoluciones.com.co».
Esta opción se limita a ese canal y finalidad. No comprende campañas de terceros, llamadas publicitarias ni otros usos. Rechazarla o retirarla no impide atender la consulta ni constituye motivo para denegar una solicitud de crédito.
La autorización publicitaria, si se otorga, podrá retirarse en cualquier momento. La mera lectura de esta página no activa una suscripción.
Retiro de la autorización y derechos
Puedes retirar tu autorización por escrito a sandra.mateus@ambientesoluciones.com.co, indicando tu nombre, un medio de respuesta y si deseas retirar el consentimiento de contacto, el de publicidad o ambos. No es necesario indicar un motivo.
La identidad podrá comprobarse de forma proporcional para proteger tus datos. No envíes contraseñas, códigos bancarios ni documentación sensible que no sea necesaria para la gestión.
La revocación no tiene efecto retroactivo. Si algún tratamiento debe continuar, el responsable tendrá que contar con un fundamento jurídico distinto y aplicable; la revocación puede impedir continuar una atención que necesite esos datos.
También puedes ejercer los derechos de información y acceso, corrección, eliminación o bloqueo en los casos previstos por la ley, y oponerte al uso de tus datos para comunicaciones comerciales. Consulta el procedimiento en la Política de privacidad. Estos derechos no quedan limitados por aceptar esta autorización.
Aceptación en el formulario
La autorización debe otorgarse mediante una acción afirmativa, con acceso previo a su contenido y constancia escrita por un medio válido. En el formulario, la casilla de contacto debe estar inicialmente desmarcada y mostrar un texto como el siguiente:
«He leído los Términos y condiciones y la Política de privacidad. Autorizo a ChileAhorroo, representado legalmente por Benjamin Ignacio Rodriguez Morales, a utilizar los datos que proporciono para responder a esta consulta y darle seguimiento, conforme a la Autorización para el tratamiento de datos personales. Esta autorización no incluye publicidad ni consulta de antecedentes comerciales».
La navegación, el silencio, las casillas premarcadas y la lectura de este documento no otorgan consentimiento. El consentimiento de contacto tampoco sustituye la aceptación independiente de publicidad.
La información general del sitio puede consultarse sin enviar el formulario. Si no autorizas el tratamiento necesario para una respuesta personalizada, no debe entenderse que lo has aceptado por el solo hecho de visitar la página.
Constancia del consentimiento
El responsable debe poder acreditar la autorización otorgada, su alcance y la versión del texto aceptado. La constancia debe relacionar la acción afirmativa con la consulta y su fecha, y permitir atender una posterior revocación o solicitud de derechos.
Esa constancia sólo puede utilizarse para acreditar y gestionar el consentimiento y las obligaciones que legalmente correspondan. No amplía las finalidades aceptadas ni autoriza nuevos tratamientos.
Los cambios que requieran una nueva autorización deben comunicarse y obtenerse antes de aplicar el nuevo uso de los datos. Actualizar esta página no modifica automáticamente un consentimiento anterior.
Normativa y actualizaciones
Esta autorización se rige por la Ley N.º 19.628 y las demás normas chilenas aplicables. El eventual tratamiento de antecedentes económicos, financieros, bancarios o comerciales deberá observar además la Ley N.º 20.575, sin que esta autorización de contacto habilite su consulta.
Las modificaciones de la Ley N.º 21.719 tienen prevista su entrada en vigor el 1 de diciembre de 2026. Se aplicará la normativa vigente en la fecha de cada tratamiento y del ejercicio de derechos.
Las actualizaciones se identificarán con la fecha indicada al inicio. Una nueva versión no convierte la autorización de contacto en consentimiento para publicidad, evaluación crediticia o cualquier otro uso no aceptado. Consulta también los Términos y condiciones.